Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, hoks 222 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hoks 222 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động tài khoản bất thường và cập nhật quy trình khi có thay đổi từ phía cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách hoks 222 thực sự vận hành dữ liệu của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin đăng nhập được mã hóa; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng tài phán áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác nhận từng bước xử lý qua email.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu hoặc câu hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của hoks 222 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện góc phải màn hình, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu — cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa). Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Điền biểu mẫu để gửi yêu cầu chính thức có lưu vết xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về đội hỗ trợ khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại hoks 222.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Có. Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý của khu vực được phép.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên và cookie tùy chọn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ có OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ chat.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập hoks 222 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng tài phán.